“非事故道路救援”服务是平安保险为客户提供的特色服务内容之一，救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务，除接电服务外，还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

　　2011年8月份，平安产险在南京地区开展一项电话车险四周年感恩回馈活动，凡在8月1日至8月31日活动期间通过平安电话车险投保，自动成为平安保险公司的VIP客户，可享受“非事故免费道路救援”服务。

　　目前，随着异地出差、自驾游等越来越频繁，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。前些天，孟女士驾车出行时发现，由于前晚车灯忘了关，第二天车子无法正常启动。孟女士心里十分着急，抱着一丝希望拨打了平安电话车险95512专线请求救援。令孟女士颇感意外的是，接到救助请求后，平安产险客服人员20分钟内就赶到了现场，且在半小时内快速接电并排除了车辆故障。

　　记者了解到，“非事故道路救援”服务是平安为客户提供的特色服务内容之一，救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务，除接电服务外，还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

　　据悉，投保商业险的新渠道客户，只需拨打95512，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下，会在45分钟内到达救援现场，且100公里内不限救援次数。-  不出险也能享受车险“优质服务” .