如今电话车险越来越深入到车主们的心里，因此有更多车主在投保车险时会考虑电话车险，那么他们在买电话车险时，最看重的是什么呢？

带着这一疑问，记者进行了一番调查，采访中，多数投保电话车险的车主表示，买电话车险，后期的理赔速度和质量是一大顾虑，因此同等条件下，一般会选择大品牌的保险公司。白领车主王小姐表示，投保电话车险已经是大势所趋，“目前的电话车险五花八门，品牌繁多，价格都比传统渠道要便宜，但后期理赔质量却存在很大差距。”

王小姐告诉记者，自己一直投保的是平安电话车险。当初看重的是平安电话车险的大品牌，“万元以下，资料齐全，一天赔付”的理赔承诺。“平安的口碑还不错，感觉后期理赔应该不会差，而且价格也便宜。” 由于上一年没有出险，在今年续保时，王小姐直接续保了平安电话车险。上周末，王小姐和朋友自驾出游，车子刹车系统忽然失灵，直接撞上了路边的防护栏，前大灯被撞毁，车头也受到一定程度的损伤，幸好没有造成人员伤亡。事故发生后，王小姐立刻拨打了 4008000000 ，平安电话车险的工作人员在了解基本情况后，迅速派人到现场进行了查勘，随后将车送到修理厂。

“虽然车子遭遇了事故，但是理赔很快，也很到位，能省心不少……”王小姐表示，从发生事故到理赔，整个过程都是平安电话车险代办的，并没有影响正常的工作和生活，而且理赔款在第二天就准时到账。

对此，业内专家表示，目前国内电话车险市场已进入了服务竞争阶段，其中理赔服务是反映电话车险企业服务质量的重要一环。理赔承诺能否兑现，理赔速度是否够快，都将成为车主衡量电话车险企业的一大指标，对于企业来说，重视车险理赔方为上策。