平安电话车险取得骄人成绩，2010年平安的车险电销业务保费收入已突破百亿元，占平安车险业务20%以上，占全国车险电销市场一半以上。

　　截至目前，中国平安财产保险公司已提前50个工作日完成2010年全年保费任务，保费收入与去年同比增长超过50%。记者16日从“平安产险第七届客户服务节”闭幕式上获悉，今年平安的车险电销业务保费收入已突破百亿元，占平安车险业务20%以上，占全国车险电销市场超过五成。

　　据了解，今年平安产险客服节以“绿色承诺、服务先行”为主题。为此，今年4月平安在深圳首先推出根据时间段按片区“网格化”统筹安排自行车与汽车结合、对道路车险进行查勘的新模式，使第一现场查勘率从75%提高到98%以上，查勘时效缩短了50%。

　　记者还获悉，今年平安车险实施“万元以下，资料齐全，一天赔付”的服务承诺以来，该承诺达成率一直保持在99%以上，截至9月底，万元以下赔案件结案时间平均约3.5小时。同时，除了继续保证理赔服务的时效性外，明年平安还将对“非理赔”服务进行升级，提供更多的便利性，如向车险投保人提供代步车、非事故救援、上门收取单证等。

　　据中国平安产险常务副总经理孙建平透露，平安产险正着手规划明年的“五分成本”管理，即在原来四分成本，即销售成本、运营成本、管理成本、赔付成本基础上，单设客服成本。想念平安电话车险未来的发展会更好。