业内首创的免费划痕补漆服务是平安电话车险给全年0次出险、而且选择在其电话车险续保的客户（平安称之为优质客户）所推的增值服务。如果因为车身油漆表面损坏需喷漆维修时，中国平安车险会为车主免费提供一个钣金覆盖面的喷漆服务，由平安产险承担油漆材料费与喷漆人工费。

　　在客户签收下一年度保单后的三个工作日内，平安产险会将此项服务的二维码短信凭证发送到续保客户的手机上。客户可携带下一年度的有效保单和行驶证，并出示两条二维码凭证短信进行验证使用。需要提醒的是，此项服务仅限于油漆材料费和喷漆人工费，且客户下一年度放弃在平安承保，将不能享受此项服务。

   相关内容：平安产险将延续“免费道路救援服务”。

   在去年平安产险客服节调研中，免费道理救援服务被客户评为最喜爱的三大服务之一，受到广大客户的一致好评。今年平安将继续延续该项服务，同时针对所有客户（适用车型12座以下非营业客车）承诺：提供7*24小时百公里免费道路救援服务。

　　“免”的升级——“7*24小时”百公里免费道路救援

　　目前平安车险免费道路救援服务对象已从VIP客户和电话车险客户全面升级至平安车险全体客户。平安产险表示，今年将再延续“免费道路救援服务”，向平安所有车险客户提供“7*24小时”百公里免费道路救援。所有购买平安车险的客户，均可在保单有效期内，不限次数，免费享受包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等在内的全国道路救援服务。北京工商大学保险学系王绪瑾主任对升级后的服务承诺进行了解读。王主任指出中国平安此次新推出的快易免服务让我们看到平安始终引领着保险行业发展的新高度，并在金融高科技运用方面有所建树。可以说，未来金融业的竞争必定从价格战升级为服务战。平安的承诺是依托其先进的技术平台和对自身服务水平的信心，体现了对客户消费心态的深刻体察，是在带领行业往正确的方向走。

　　平安电话车险一直坚持以客为尊、全员服务的理念，高标准履行服务承诺。欢迎广大车主拨打平安电话车险专属热线或登录平安车险官方网站咨询，感受超值体验。